Política de envío
1. Compromiso de Entrega y Servicio al Cliente
Gracias por elegir los productos de vestir de MIRIAM PAULET CORDERO. Nuestra marca se compromete a gestionar cada envío de forma diligente, asegurando que todas las prendas de ropa lleguen al domicilio del cliente de forma correcta, en perfecto estado de conservación y dentro de un plazo de entrega ajustado y fiable para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
2. Tiempos de Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos confirmados por el cliente serán gestionados y preparados en un plazo de 1-3 días hábiles, sin incluir fines de semana ni días festivos oficiales. En periodos de gran afluencia de compras y demanda elevada, los plazos de preparación pueden sufrir una ligera ampliación. Si se producen retrasos considerables que afecten la entrega estándar, nuestro equipo notificará previamente a cada cliente de forma personalizada.
3. Tarifas de Envío y Plazos de Entrega Estándar
Los costes de envío correspondientes a cada pedido se calculan de forma individualizada y se muestran de forma transparente en la sección de pago durante la finalización de la compra. El plazo estimado para el servicio de envío estándar es de 7-15 días hábiles. Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas externas como retrasos de transportistas, trámites aduaneros, condiciones climáticas adversas, limitaciones logísticas o días festivos nacionales e internacionales.
4. Confirmación de Envío y Sistema de Seguimiento
Una vez expedido tu pedido desde nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluye todos los datos de seguimiento del paquete. La información de rastreo no estará disponible de forma inmediata y se activará para su consulta entre 24 y 48 horas después de la salida oficial del envío.
5. Clausula de Exención por Errores de Dirección
Es obligación del cliente verificar y validar la corrección y completitud de la dirección de envío al formalizar su pedido. MIRIAM PAULET CORDERO no asumirá responsabilidad alguna por pedidos entregados en direcciones incorrectas, incompletas o mal indicadas por el usuario. Si un paquete es devuelto por incidencias derivadas de errores de dirección, el cliente deberá abonar los gastos adicionales de reenvío.
6. Gestión de Incidencias de Pérdida y Daño de Envíos
Si tu paquete se extravía durante el trayecto de transporte, debes formalizar tu solicitud de reclamación dentro de los 7 días siguientes a la fecha estimada de entrega. Si tus prendas llegan con daños, roturas o defectos causados por el transporte, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 48 horas tras la recepción, aportando fotografías claras de los artículos dañados y su embalaje original. Analizaremos cada caso y resolveremos la incidencia con la mayor agilidad posible.
7. Normas de Cuidado y Responsabilidad de Prendas
Cada prenda textil comercializada cuenta con instrucciones específicas de uso, lavado, secado y mantenimiento que el usuario debe seguir rigurosamente. MIRIAM PAULET CORDERO no se hace responsable de los daños, deformaciones o deterioros de los productos causados por un lavado incorrecto, secado inadecuado, modificaciones externas o un uso negligente de las prendas por parte del cliente.
8. Envíos Internacionales y Datos de Contacto Oficiales
Los envíos con destino internacional pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación y tasas locales según la normativa del país de destino. Estos gastos adicionales son responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en el precio de las prendas ni en las tarifas de envío. Para cualquier consulta sobre nuestra Política de Envíos, puedes contactarnos a través de nuestros datos oficiales:
Nombre comercial: MIRIAM PAULET CORDERO;
Teléfono: +34 734 57 31 21;
Correo electrónico: service@miriamlabel.shop;
Dirección física: Carretera de la Puerta, 23380 Siles, Jaén, España.
